TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

GENERAL

  • El juego está diseñado para un equipo de 2-6 personas por sesión. La edad mínima para jugar es de 7 a 16 años (con supervisión de adulto) y más de 16 años pueden jugar solos. 

  • Solo concurren en el local un grupo a la vez.

  • La empresa espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente al público.

  • No se permite realizar fotos o videos en el interior de las instalaciones.

  • La empresa se pondrá en contacto con sus clientes para envío de ofertas o promociones bien por email o teléfono.

  • La empresa tiene derecho a cobrar a los jugadores por daños causados en la sala.

  • Los jugadores tendrán que respetar las instalaciones y normas marcadas por la empresa.

  • La empresa no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

  • No se puede jugar bajo la influencia del alcohol o de drogas

  • No se permite entrar comida ni bebidas dentro de las instalaciones.

  • Cualquier menor de 16 años debe ir acompañado por al menos un adulto en todo momento, recomendamos 2 adultos por cada grupo de niños menores de 16 años.

  • En cumplimiento del que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD) y la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, autorizo a YUSBROTHERS, SL  a poder publicar las imágenes de los participantes de la actividad de Escape Room  en la página web y perfiles en redes sociales de la empresa.

 

POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS

  • Cuando una sesión es reservada se bloquea de forma automática y no podrá ser reservada por otro grupo. Solo serán reservables aquellas sesiones que permanecen disponibles.

  • El medio aceptado para el pago es a través de tarjeta bancaria.

  • El jugador se responsabiliza de poner bien sus datos en la reserva online.

  • Si el grupo llega 10 minutos tarde la reserva se cancela y no se produce la devolución ni se podrá entrar al local.

  • Cuando se realiza la reserva se envía un correo electrónico de confirmación a la persona que realiza la reserva y facilita los datos, si no se recibe dicho correo el usuario debe ponerse en contacto con la empresa enviando un mail a [email protected]

  • El correo electrónico de confirmación que envía la empresa tiene carácter de Bono. El personal de la empresa puede pedir impreso el Bono para disfrutar del juego en el momento de entrar. Este bono no tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.

  • Si menos personas de las que se indicaron en la reserva asisten al juego no se le reembolsará la diferencia de precio.

  • Si acuden más personas de las que se hizo la reserva pagaran la diferencia en el local.

 

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS

 

Debido al carácter de la reserva, bajo ningún concepto se admiten cancelaciones ni devoluciones.